В целом, эта проблема касается многих рынков – и не только АСУ. Обладая огромной и все возрастающей рыночной властью, конечные заказчики пользуются ей лишь в краткосрочных целях и в рамках отдельной сделки – проекта. На первый взгляд, это выгодно крупным международным вендорам, которые могут задавать тренды и предлагать свою повестку развития отрасли – ведь «свято место пусто не бывает». Однако, опыт показывает, что это не так. Украинские заказчики отстают сегодня по целому ряду показателей от своих европейских коллег – от понимания и принятия технических стандартов ISA/IEC и до стандартов обслуживания. Таким образом, есть целый ряд вопросов развития конечных заказчиков, по которым необходим диалог, более сильное вовлечение именно тех, кто платит за все … и с последующим выходом на национальные стандарты и бенчмарк
Под вовлечением мы понимаем:
- открытый и честный диалог о главных проблемах заказчиков, – а не продуктах поставщиков. В чем разница – см предыдущий блог «голос клиента», – есть много вопросов на которые интеграторы и вендоры не отвечают сегодня (если до конца честно – то даже и не рассматривают).
- вопросы, выходящие за рамки одного проекта или одной сделки. Часто – это вопросы о будущем отрасли. Для состоявшихся профессионалов, которым сегодня под 50 или уже больше – это важный вопрос.
- вопросы, которые волнуют также и обратную сторону – поставщиков оборудования, интеграторов, ВУЗ-ы и других игроков. Здесь очень важен диалог и взаимопонимание, – например, в вопросах тендерования, внедрения инноваций или подготовки кадров.
С июля АППАУ запустит серию клубных встреч, спонсируемых крупными брендами – членами АППАУ, где мы создадим условия для полноценного диалога разных сторон.
Начальный список 10 ключевых тем включает вопросы:
- Критерии выбора поставщиков решений
- Как рассчитать ROI на новый проект АСУ – методология, инструментарий
- Стандарты ISA 88-95-99 и другие – нужно ли внедрять и как
- Стандарты обслуживания парка АСУ на предприятии
- Подготовка кадров для предприятий
- Реализация крупных проектов – оптимизация взаимодействия с интеграторами
- Интеграция различных под-систем в единую систему
- Качество и стандарты проектной документации
- Различия между различными направлениями (в частности, PLC – PAC- DCS…), следование современным трендам
- Построение долгосрочной стратегии (тех. политик) развития АСУ на предприятии
Суть диалога и цели выяснений по этим вопросам состоят в том, чтобы выйти на лучшие практики (бенчмарк), которые смогут быть образцом для других игроков рынка и со временем – стать реальными отраслевыми стандартами. Конечно, далеко не все реально и нужно стандартизировать. Но в том, что разногласия есть и немало – мы видим как при очных встречах, так и в дискуссиях наших групп в соц. сетях.
Итак, давайте начнем. Первая встреча состоится 17 июля, уже известны ключевые участники, подробности здесь.
Александр Юрчак, ген. директор АППАУ