Прошлый раз мы рассказали о причинах, почему соц сети становятся все-более популярными. Еще раз – не отрицая чью-то потребность общения в соц сетях, мы думаем, что это все же больше миф. Как сказала когда-то героиня кинофильма: «Наши люди на авто в булочную не ездят», так и в АСУ ТП, и других промышленных В2В сегментах – общения вполне хватает на работе и тет-а-тет. Причины, по которым эти технологии берут на вооружение разные В2В организации вполне прозаические. Еще раз повторим эти 5 стратегических целей: 

1. Создание осведомленности о себе и своих услугах
2. Инсайты и аналитика – понимание, чем живут и какие  задачи решают отраслевые сообщества
3. Идейное лидерство – публичное формирование ясных областей экспертизы, где вы – лучшие
4. Развитие отношений с другими экспертами и потенциальными клиентами
5. Генерация лидов (потенциальных заказов)

Посмотрим теперь еще более конкретно на возможности и пользу для разных категорий игроков в нашей ассоциации и в контексте упоминаемых целей.

 

Предприятия – конечные заказчики

Участие в профильной группе дает возможность быть в курсе событий, трендов и возможностей. Пример, – директор по развитию предприятия «ПромСИЗ» Дмитрий Гелевера активно использует группу B2B Ukraine для решения своих вопросов по развитию бизнеса. Дмитрий активно ставит вопрос «Кто может поделиться опытом в области АВС…», «Какие инструменты наиболее эффективные по XYZ» и т.п., получая десятки мнений коллег и экспертов рынка. За год Дмитрий поставил много таких вопросов. Отраслевые группы – см примеры на «Автомобильный рынок России».

Итак, в фокусе заказчиков должны быть 2 главные задачи:

• Решение своих вопросов по развитию
• Мнение о поставщиках, способствующие правильному выбору

 

Вендоры и Системные Интеграторы

Участие в соц сетях решает все 4 вышеобозначенные стратегические цели. Пример – хотя наша группа АППАУ на Linkedin еще маленькая, но Phoenix Contact уже спозиционирован, как ведущий вендор рынка АСУ и активный член сообщества. Новые участники, присоединяющиеся к группе, видят эту позицию и делают свои выводы. Наряду с публикациями на сайте АППАУ, компания формирует мнение о своих продуктах и услугах, как лидерских.

Итак, поставщики могут гораздо лучше решать свои задачи по продвижению, используя механизмы соц сетей. Но главное, на мой взгляд, это то, что коллективно они могут влиять и менять тренды рынка. С точки зрения ведущих поставщиков и развития всего рынка очень важно сегодня:

• Не допускать дальнейшего падения цен и девальвации высококачественных продуктов и сервисов
• Выровнять баланс между направлениями PLC и DCS (последнее направление очень «недоразвито»)
• Доводить до сознания ключевых директоров полные и наиболее важные критерии оценки АСУ ТП с точки зрения окупаемости системы, а не только начальной цены

Решение этих задач сообща гораздо проще, чем в одиночку. И соц сети являются прекрасным инструментом для этого.

 

ВУЗ-ы  и студенты

Находясь в некотором отрыве от рынка АСУ ТП, ВУЗ-ы имеют массу новых возможностей с появлением соц сетей. Вот только неполный перечень идей о том, что можно сделать:

• Создание собственных групп в сетях, как Вконтакте или Facebook, может значительно способствовать решению своих вопросов по набору и качеству обучения, коммуникациям и т.п. В этих сетях уже «сидит» 90% нашей молодежи.
• Выход в англоязычные группы, как Automation & Control Engineering, значительно расширяет «картину мира» для преподавателей, аспирантов и др. заинтересованных лиц, позволяя им иметь информацию о трендах развития мирового рынка.  Есть другие – более узкие группы, в том числе научного характера.
• Инициативы, как создание базы свободного ресурса кадров на рынке АСУ ТП (включая выпускников ВУЗ-ов), вообще немыслимы без соц сетей. Даже если такая база когда-то появится (АППАУ получает время от времени такие предложения), ее расширение и обмены  в соц сетях делаются намного проще.
• Участие в группах АППАУ способствует налаживанию диалога ВУЗ-ов с игроками. Самые активные в нашей группе на Linkedin – это Пупена Александр (НУХТ) и Валерий Жеребко (КПИ). Их голос уже слышат многие коллеги из разных категорий игроков рынка.

 

Общие рекомендации для всех, кто решит активизироваться в соц сетях

1. Дисциплина и ясная постановка целей: соц сети действительно могут быть «пожирателем» времени. Поэтому идите туда с ясными целями и задачами (см начало статьи). «Дисциплина» также означает сознательное ограничение по времени – 15-30 мин в день вполне достаточно для того, чтобы промониторить 3-5 групп, оставить свой комментарий и выяснить интересующие вопросы. Иначе это не стоит того, – по крайней мере, мы за то, чтобы личное общение шло впереди сетевого )

2. Проф отраслевые сообщества, которые на виду: 

«Альтернативная энергетика, энергосбережения и экология» (Facebook, > 4 тыс фанов)

«Українська енергетика» (Facebook, > 2 тыс фанов)

«Нефть и газ» (Facebook, > 2 тыс фанов, вход по разрешению)

Bioenergey Association of Ukraine (74 чел, Linkedin)

«Тяжелое машиностроение, горная промышленность» (30 чел, Linkedin, – новая группа создана в августе 2013)

все это я нашел за 10 мин …. ищите свои и по вашей отрасли.

3. Маленькая, но существенная деталь для новичков. Практически все соц сети настроены на ежедневное информирование вас по каждому комментарию и всех новых постов. При создании акканута это выставляется «по умолчанию». Поэтому если вы не хотите, чтобы соц сеть завалила вас потоком е-писем по всяким пустяшным для вас вопросам – сразу в своих настройках аккаунта установите опцию получения сообщений с группы 1 раз в неделю.

4.  Ну и, кончено, мы будем рады, если на 1-ом месте у вас будут наши группы – Industrial Automation in Ukraine (86 участников, Linkedin) и АППАУ на Facebook (только создана).

Присоединяйтесь – чем больше группа, тем она интереснее, и тем больше пользы для всех участников!

 

P.S. на вебинаре 22 октября мы с экспертом с рынка соц. сетей Дмитрием Ткаченко дадим практические советы касательно использования соц сетей для вовлечения и развития.

 

Александр Владимирович Юрчак, генеральный директор АППАУ

 

Что еще почитать по этой теме:

1. Соц сети: как использовать для роста и развития в области Автоматизации. Часть 1

2. 5 инсайтов о соц. медиа в В2В… которые получены благодаря соц. медиа