Впечатления о круглом столе АППАУ. Think big, Start small, Move fast

Первое – я искренне рад был видеть старых добрых коллег. То, что многие откликнулись сразу и с интересом, говорит мне, что профессиональные отношения никак не заменяют отношений между компаниями. Обычно, выступая в качестве представителей того или иного бренда, мы забываем о важности просто человеческих и профессиональных отношений. Встреча показала, что люди в этом нуждаются.

Второе – простой опрос экспертов вначале совещания показал единогласие в вопросах критериев выбора заказчиками. Среди таковых доминируют – цена, бренд вендора, опыт инжиниринговой компании и пресловутый «личный интерес». Во многих случаях последний фактор – на первом месте и со значительным отрывом. Все это известно и давно. Меня немного удивила пауза в другом вопросе: «А где же здесь качество услуг? По каким критериям заказчик это оценивает?» Может мне показалось, но группа сама была удивлена тем, что ясных и конкретных ответов на этот вопрос не прозвучало.  Этих критериев в ряде случаев просто не существует. Последствия понятны – сегмент low end (решения низкого качества) увеличивается в Украине. Серьезным игрокам нечего делать на таком рынке. И хочется верить, что все ясно осознают – к этой ситуации рынок (заказчиков) приучили сами интеграторы и крупные бренды. Первые – тем, что не умеют достаточно защищать и отстаивать критерии качества своих услуг, вторые – тем, что в решениях АСУ ТП до сих пор ставят во главу угла «железо», а не тот же инжиниринг.

Третье – несмотря на споры вокруг применимости стандартов CSIA (или подобных) к нашей ситуации, ни один участник не сказал, что этого не нужно. Наоборот, было единодушное признание, что стандарты качества Украине нужны.

Пожалуй, это главные итоги этого круглого стола. Завершение на конструктивной ноте, высказанное в предложении Александра Пупены изучить методику разработки жизненного цикла проекта у конкретного интегратора и обнародовать затем результаты публике, подтверждает готовность участников не только говорить, но и делать конкретные вещи в этом направлении.

И это откровенно радует. С таких малых инициатив обычно и вырастают большие успехи. Think big, Start small, Move fast – говорят в таких случаях в мире. Что-ж, попытаемся и мы следовать этому рецепту.

Юрчак Александр