Без категорії

Тема пока не очень звучит в отечественном В2В, хотя коллеги из В2С уже давно и очень этим озабочены. Что касается АСУ ТП, – многие руководители вообще пока не осознают эту проблему, хотя она присутствует постоянно и на всех уровнях.

Видимые признаки уменьшения вовлечения

Что значит «вовлечение» – хорошо видно по посещаемости ивентов, которые проводят поставщики и интеграторы. 10 лет назад на хорошо подготовленный ивент приезжали топ-менеджеры направлений, они высиживали до конца мероприятий и имели достаточно времени для встреч.  Сегодня на эти мероприятия присылают рядовых инженеров или в лучшем случае замов руководителя отдела. Фуршеты и прочая “развлекаловка” воспринимается как должное, хотя по-прежнему, на заграничные командировки спрос все еще высокий. Дискуссии среди маркетеров и продавцов В2В в разных отраслях показывают, что проблема общая для Украины – России- стран СНГ: заказчики пресыщены «лобовым толканием» продуктов вендоров, и все меньше на них действует стандартная развлекательная программа. И часто они хотят серьезного разговора о наболелом.

Причины и сложности вовлечения – изменения в среде заказчиков

Согласно исследованиям американского агентства IDC от 2010 г круг лиц , участвующих в принятии решения на рынке ИТ расширился по В2В в среднем от 5 до 7 человек, а средний цикл закупки – от 5 до 5,5 месяцев. Другие агентства говорят о 20% росте длительности закупки. Заказчики становятся еще более осведомленными о продуктах конкурентов, о рынке и все более занятыми. От 40% до 70% решений принимается еще до того, как на пороге появится представитель компании – поставщика товаров или услуг. А по важности взаимодействия с ними – на первых двух местах стоят:

1. Общение с техническими командами (инженерами, сервисными службами)
2. Поиск и потребление нужного контента

Далее идут контакты с коммерческими представителями, и только на последнем месте договоренности с руководством. В принятии решения на 1-м месте по важности идет оценка ROI (окупаемости) и затем особенности продуктов и решений.

Если предположить, что рынок АСУ стоит не так уж далеко от ИТ – то, по большому счету, мы имеем очень похожий контекст и на отечественных рынках:

• У нас точно также расширяется круг лиц, принимающих решение – прежде всего, из-за появления управляющих компаний и дополнительных управленческих звеньев
• У нас точно также увеличивается период закупки – в том числе, из-за пресловутых  «корпоративных стандартов», которые несут за собой приличную бюрократию
• У нас точно также, все меньше ведутся на «распальцовку», а хотят видеть и понимать конкретный экономический результат на выходе
• И точно также, наш заказчик пресыщен техническими описаниями продуктов – он хочет видеть толковое изложение вопроса именно в своем контексте и для решения своих проблем.

Если этого последнего нет – у вас очень мало шансов получить разрешение на доступ к заказчику и его время на вас. Скорее всего, вас просто проигнорируют. 

Ключевые факторы вовлечения

Исходя из вышесказанного, хорошее вовлечение предполагает:

1. Глубокое понимание заказчика – его мотивацию, приоритеты, барьеры в принятии решений – и это по всему кругу лиц, участвующих в принятии решений.
2. Умелое и ясное предоставление своего решения – идеально интегрируемое в сложный клиентский контекст и с хорошей аргументацией не только цены, но и окупаемости 
3. Установление и поддержание высокого уровня доверия – причем, 1-ый контакт не обязательно будет происходит на личном уровне. Контент на вашем сайте, ваша отраслевая репутация, то, что говорят о вас другие игроки – уже влияет на предрасположение, степень интереса и начальный уровень доверия.
4. Наличие эмоционального фактора – мы все больше говорим о том, что ЛПР-ы – это «тоже люди». И они тоже, а часто – и прежде всего, реагируют на личностный, эмоциональный фактор. 

Вы скажете – «но все это уже было, это же классика консультативных продаж». Верно – на первый взгляд ничего нового. Но тогда почему мы говорим о том, что заказчика все труднее вовлечь в процессы взаимодействия? Почему заказчики все меньше посещают выставки – семинары и все меньше внимания уделяют вашим брошюрам и презентациям?

 Очевидно потому, что решение указанных выше вопросов становится все сложнее и требует настоящего клиенто-центрического подхода. Новых знаний и навыков – и не только в области прикладных технических, – но и  маркетинговых, экономических, проектного управления. И это касается как инженеров, так и первых лиц. 

Реально ли вы умеете это делать и готовы к этому? 

На воркшопе АППАУ, 19 июня мы рассмотрим прикладные аспекты и техники вовлечения конечных заказчиков в среде АСУ ТП, а также новые инициативы АППАУ в этом направлении.

Зарегистрироваться

Подобные статьи:

1. Голос клиента – запорожский контекст

2. Чего хотят заказчики и как их удовлетворить

3. Панельная дискуссия «Чего хотят заказчики»

 

 

Киев, 23 июня 2014 г. — Подписанный документ подтверждает намерение обеих компаний развивать партнерские отношения в сфере поставки новейших технологических решений для горнодобывающей отрасли клиентам как в Украине, так и на рынках СНГ. 

В рамках Меморандума планируется сотрудничество в сфере проектирования, монтажа и ввода в эксплуатацию высокотехнологичного оборудования, а также организации обучения технического персонала. 

Ближайшие проекты, предусмотренные меморандумом, будут реализованы в рамках развития аутсорсинга компонентов Corum – оснащение шахтных подъемных машин производства компании Corum силовыми приводами, системой управления и дисковыми тормозами от АББ. 

«Группа АББ заинтересована в расширении рынков сбыта и в составляющих подъемного оборудования производства компании Corum», – заявил Дмитрий Жданов, директор АББ в Украине.

О компании АББ 

Компания АББ (www.abb.ua) – лидер в области технологий для энергетики и автоматизации. Технологии АББ позволяют промышленным предприятиям и энергетическим компаниям повышать свою производительность, снижая при этом негативное воздействие на окружающую среду. Компания АББ работает в более чем 100 странах мира и насчитывает около 150 000 сотрудников. В Украине компания АББ начала работу в 1992 году. Сегодня в офисах АББ в Киеве, Донецке, Запорожье, Львове, Николаеве и Харькове работают около 200 сотрудников.

О компании Corum Group

Компания Corum Group (ранее НПК «Горные машины») входит в состав группы «Систем Кэпитал Менеджмент» (СКМ) и является экспертом в горнодобывающем бизнесе. Деятельность компании сосредоточена на предоставлении высокотехнологичных комплексных решений, производстве и сервисе оборудования в области добычи, переработки и транспортировки полезных ископаемых, а также строительстве шахт.

«Надежность» АСУ ТП понимается как способность выполнять свои функции при нормальных условиях, а также при неблагоприятных либо неожиданных событиях. Неожиданные события на производстве могут легко привести к аварии. Повышение надежности на предприятии уменьшает риски и частоту аварий, а также, уменьшает расходы на ТО.

Повышение надежности означает, что оборудование, задействованное для осуществления технологических процессов, надлежащим образом обслуживается и может непрерывно функционировать. Согласно исследованию компании Solomon Associates, на производстве с уровнем надежности, отвечающим мировым стандартам, расходы на ТО составляют менее 1,4% стоимости создания аналогичного предприятия в том же месте (plant replacement value или PRV), а механическая готовность оборудования выше 96.7%. Для того, чтобы достичь таких показателей, необходимо иметь эффективную стратегию управления физическими активами.

Мониторинг и защита в реальном времени критического оборудования, такого как компрессоры или турбины, стандартная практика на большинстве предприятий. Однако мониторинг оборудования «второго эшелона» традиционно рассматривается как слишком дорогое или сложное предприятие. К этому оборудованию, известному, также, как «основные физические активы», как правило, относят насосы, теплообменники, нагнетатели воздуха, небольшие компрессоры, трубопроводы, охлаждающие башни, теплообменники с воздушным охлаждением. Несмотря на то, что эти физические активы, не подлежащие мониторингу, обычно не классифицируются как «критические», их отключение или выход из строя могут легко привести к серьезному замедлению или остановке основных технологических процессов, падению производительности, ущербу для здоровья сотрудников, негативному влиянию на окружающую среду. В США, на протяжении 2000-2010 гг., ежегодно происходило, как правило, около 9000 происшествий из-за отказов оборудования (рис. 1). Вполне вероятно, многих из этих происшествий можно было бы избежать с помощью систем раннего предупреждения, которые позволили бы обнаружить и устранить проблему до отказа.

Полную версию статьи см. на  ua.automation.com

«Техинсервис» – единственная украинская инжиниринговая компания, которая производит и поставляет качественное оборудование для ведущих компаний сахарного рынка Европейского Союза. 

Оборудование компании «Техинсервис» успешно эксплуатируется на европейских сахарных заводах в Болгарии, Польше, Латвии, Литве, Словакии, Сербии, Венгрии и Чехии.  

Новая поставка оборудования производства «Техинсервис» в Германию стала еще одним подтверждением того, что украинские компании могут на равных конкурировать с ведущими европейскими производителями оборудования для сахарной промышленности, расширяя географию сбыта своей продукции в глобальных масштабах.

Производительность завода – 22 тыс. тонн свеклы в сутки. 

Утфельный подогреватель поставлен в единичной мощности. Его длина составляет 17,8 м, масса – 43 т. 

 

Рис. 1. 3D-модель утфельного подогревателя ТПДУ

Площадь теплообмена аппарата составляет 1236 м2.

Срок разработки, изготовления и поставки подогревателя с учетом специфических требований заказчика составил 2 месяца.

Рис. 2. Отгрузка подогревателя диффузионного сока на Гребенковском машиностроительном заводе

 

Монтаж осуществлялся под руководством высококвалифицированных специалистов компании «Техинсервис».

Данный утфельный подогреватель был смонтирован за 1 час. Высота подъема – 25 метров.

 

Рис. 3. Смонтированный подогреватель диффузионного сока

 

Заказчик получил следующие преимущества благодаря установке подогревателя диффузионного сока производства «Техинсервис»:

•  снижение общего теплопотребления завода за счет использования низкопотенциального пара утфеля (вторичного пара вакуум-аппаратов);
• минимальное накипеобразование благодаря высокой скорости продукта, а соответственно и сокращение операций технического обслуживания аппарата;
• длительный срок эксплуатации (более 15 лет) без серьезной реконструкции благодаря оригинальной конструкции паровой части подогревателя, которая обеспечивает минимальное разрушительное влияние парового потока на пучки труб;
• дистанционное управление, установка работает без обслуживания.

Подогреватель изготовлен в соответствии со всеми соответствующими директивами Евросоюза (CE) и Германии (AD2000), а также сертифицирован Международным органом по сертификации TÜV Rheinland. 

 

Рис. 4. Смонтированный подогреватель диффузионного сока на заводе Nordzucker AG

Справка: Сахарный завод в г. Ильцен (Uelzen) принадлежит немецкому сахарному гиганту «Нордцукер АГ» (Nordzucker AG), 2-му по величине производителю сахара в Европе. Данный завод является самым большим заводом концерна и производит около 50% сахара, поставляемого Nordzucker для розничной торговли. 

Напомним, что в 2010 году «Техинсервис» успешно осуществил поставку 4-х утфельных подогревателей для сахарного завода Nordzucker AG в г. Клауэн (Clauen), который производит высококачественный сахар-песок для оптовой продажи крупным промышленным заказчикам, а в 2006 году – два подогревателя диффузионного сока ПДУ-230 для сахарного завода Mátra Cukor, дочернего предприятия Nordzucker AG в Венгрии.

Также в 2005 году «Техинсервис» поставил на три сахарных завода Nordzucker AG в Сербии следующее оборудование: для завода в г. Врбас (Vrbas) – вакуум-конденсационная установка (ВКУ), два утфельных подогревателя ПДУ, две градирни БГВ-600 (которые были установлены на крыше существующего здания завода) и система автоматического управления ВКУ; для завода в г. Печинцы (Pećinci) – ВКУ, два утфельных подогревателя ПДУ и САУ ВКУ; и для завода в г. Ковачица (Kovačica) – два подогревателя диффузионного сока ПДУ, автоматизированную ВКУ и блоки распределения жидкости для существующей вентиляторной градирни. 

Подобные публикации по решениям группы Техинсервис:

1. Продуктовое отделение «с нуля» за 4 месяца – это реально! 

2. Крупнейший ЦОД Украины       

 

Дайджест АППАУ №4 – Голос клиента

Дайджест АППАУ №2 – Итоги выставки EIA-2014

Дайджест АППАУ №1 – Глобализация или локализация

Дайджест АППАУ №3 – продолжая темы разговора с EIA-2014

В предыдущих моих постах были затронуты две составляющие качества образования, зависящие исключительно от системы образования и ВУЗов. Многие люди, говоря о профильном образовании, забывают о таком существенном факторе как о возможности самообучения. Следует очередной раз заметить, что ВУЗ ни при каких обстоятельствах не сможет подготовить 100% «готового к использованию» специалиста. Поэтому, молодые специалисты должны постоянно работать над собой, что в свою очередь сильно зависит от наличия специального учебно-методического материала. 

6. Об учебно-методическом обеспечении

Самоподготовка – основная составляющая учебных планов. Учебным планам я посвящу отдельный пост, тут только остановлюсь на том, что современные их версии ориентируются именно на самоподготовку.  Для студентов стационара, это как правило больше 50% выделенного времени, если же говорить о заочной форме образования (в т.ч. дистанционной), то она занимает больше 80%. Такой подход к образованию требует хорошо проработанного учебно-методическое обеспечения. Таким образом, современное АСУ-шное образование в большой мере направлено на проработку учебных программ дисциплин и учебно-методического материала. И это хорошо, однако этого мало… 

Учебно-методическое обеспечение это… прежде всего книги (учебники, учебные пособия, справочники), конспекты/курсы лекций, методические указания (рекомендации), тесты (для контроля и самоконтроля), варианты контрольных/курсовых работ/проектов, электронные книги и учебные комплексы, электронные (виртуальные) лаборатории, справочный материал (каталоги, инструкции пользователя). Ниже рассмотрим эти составляющие. Рабочие программы тоже входят в учебно-методический комплекс, однако им будет выделена отдельная тема. 

АСУ-шных книг много, но их нет. Вы видите противоречие в этой фразе? Я не вижу. Начнем с того, что украинский студент и молодой специалист может пользоваться украинскими, российскими и советскими произведениями, а некоторые и англоязычными. В течение нескольких лет после издания, большинство литературы появляется в Интернете так же, как и «варезный» софт. Нельзя сказать, что я это одобряю, так как это интеллектуальная собственность автора и издателя, но с точки зрения самоподготовки – это наличие открытого доступа к знаниям в любой момент времени с любого места. Обилие АСУ-шной литературы не может не радовать. Например, на сайте www.twirpx.com существуют целые профильные разделы. Все это, конечно же, хорошо, но насколько пригодный этот материал? 

Как только вы начинаете листать новокупленные (ново-скаченные) книги, то:

• в большинстве случаев вы приходите к мнению, что она вам просто не нужна;
• в лучшем случае ее  можно использовать частично;
• в исключительно редких случаях она подходит на 50%-100%. 

В итоге получается, что для полного учебного обеспечения дисциплины нужно с десяток книг, а если мы говорим о самоподготовке – то нормальный человек просто утонет в них, и не сможет выбрать даже несколько экземпляров для освоения. 

Советские книги были лучше. В основном я с этим согласен. Мало того, их было меньше, и они проходили хорошую проработку, так как издать ее было тяжелее (с материальной точки зрения). Тогда в системе образования и в  промышленности всё было централизовано, был сложившийся годами порядок, было больше ответственности, и картина состояния в автоматике была яснее. По крайней мере, так меня убеждают мои старшие коллеги. Технические средства были унифицированы, хоть и производились на разных предприятиях, подходы проектирования были стандартизированы, и исполнялись в обязательном порядке, а развитие в области автоматики было не таким бурным. Учитывая, что некоторые вещи (особенно в теоретической части) не претерпели особых изменений, многие советские бестселлеры остались таковыми по сей день. Однако современные АСУ уже далеко не такие как в 80-х, и даже не такие как в 90-х. Поменялись даже принципы построения АСУТП, не говоря уже о технических и программных средствах.      

Что же мешает издавать сегодня такие книги?                       

Книги пишут преподаватели. А кто, по-вашему, будет писать книги? Может сотрудники фирм-интеграторов или поставщиков? Конечно же, книги в большей своей части пишут преподаватели, это входит в их область работ, и это, в конце концов, их обязанность. Последнее часто играет негативную роль в качестве содержания книги. Но давайте разберем по порядку, как сам факт написания книги преподавателями ВУЗов влияет на её качество:

• книга носит академический характер, ее дидактическая ценность зависит от педагогического опыта преподавателя и тщательной проработки материала для лучшего восприятия;
• книга рассчитана на предмет (учебник) либо на разделы предмета (пособие), то есть, сосредоточена на отдельно взятой области, в которой занимается преподаватель; 
• достоверность информации в книге напрямую зависит от знаний преподавателя в этой области, что нередко определяется его практическим опытом;
• издание книги поощряется системой образования исключительно необходимостью добавления и удержания «звезд на погонах» и занимаемой должностью, а значит, именно это является наибольшей движущей силой написания;
• качество книги (и критерии) проверяется исключительно системой образования и ВУЗом.

Все приведенные факторы влияния тесно связаны с преподавательскими качествами, рассмотренными ранее. Если исключить индивидуальные мотивы самого преподавателя (тщеславие, самореализация, благие намерения…) ни содержание, ни качество книги никак не зависит от её потребительской ценности, так как практически нет обратной связи от рынка. 

Мало того, сама система образования толкает на создание «макулатуры». Возьмем хотя бы когда-то действующий закон о получении звания доцента только после издания учебного пособия с грифом МОНУ. Идея с одной стороны нормальная – предотвратить «штампование» доцентов, однако она превратилась в еще большее количество некачественных пособий. А как же МОНовская система проверки качества, разве она его не гарантирует?        

Работает ли система грифов МОН? Для того, чтобы книга могла использоваться в ВУЗах в качестве учебного пособия или учебника, она должна была получать гриф министерства науки и образования. Зачем это было нужно? Наверное, для того, чтобы её рецензировали независимые эксперты. Эти «независимые» эксперты (тоже преподаватели) по тем или иным причинам часто получали книги не в области их компетенции, да и заинтересованности у них никакой не было. В результате такая «структура системы» приводила только к дополнительной бюрократической волоките, сопровождающейся к тому же ещё и взяточничеством. На момент написания этого поста гриф отменили, и единственным органом, контролирующим качество пособия, является сам ВУЗ. Хорошо это или плохо – время покажет.               

Книги пишутся для ВУЗовских потребностей. Отсутствие единых АСУ-шных рабочих программ, разнообразие объектов автоматизации, лабораторных баз приводит к тому, что даже при большом наличии АСУ-шной литературы, подходящей под дисциплину все равно может не оказаться. Это приводит к необходимости издавать под свои нужды не только методический материал, но и пособия. Тут же действует еще один важный фактор – ВУЗы не хотят (или не могут) закупать в свои библиотеки новую литературу. «Зачем мы будем покупать литературу у того ВУЗа (издательства), пишите свою!» Так появляется много книг для внутреннего использования в авторской редакции и нередко с плохим качеством материала.  Тоже самое касается и конспектов лекций.  

Есть ли такая книга? Как среднестатистический преподаватель могу сказать, что я понятия не имею о большинстве существующих АСУ-шных книг на украинском рынке, не говоря о российском или мировом. Даже при наличии Интернета, осведомленность очень низкая. Может вы в курсе?  

АСУ-шные книги быстро стареют. Ни для кого не секрет, что через 10 лет  АСУ-шная книга может быть уже не актуальна. Я сейчас не говорю о теоретических дисциплинах, как, например, теория автоматического управления, а именно о практических пособиях. Это значит, что новоизданная книга в течение года должна быть распродана, а лет через 5-10 переиздана. Ни о каких длинных издательских циклах и речи быть не может.     

«Пишите книг побольше, и делайте потолще!» Да, именно такие критерии являются самыми важными в системе образования. «Вода» – самое популярное наполнение. Дальше, думаю, не стоит развивать обсуждение этого вопроса, он, наверняка, понятен.  

«Пишите хорошие книги, вы же за них деньги получаете!» Очень популярное заблуждение потребителей. Если преподаватель издает книгу в ВУЗ-овском издательстве, он может даже ничего не получить, кроме 2-3 авторских экземпляров. Тут я «вам не скажу за всю Одессу», поэтому давайте рассмотрим вариант издания на стороне. Допустим, преподаватель издал АСУ-шную книгу в каком-то издательстве тиражом 500 экземпляров (для таких книг это очень большой тираж в масштабах Украины).  Допустим также, он получил 10% авторских экземпляров. При стоимости в 100 грн, он заработает на этой книге 5 тыс. грн. При этом он эту книгу сам должен продать. Над нормальной книгой надо поработать 1-2 года (мы над первой книгой работали около 3-х лет). Вы считаете это адекватные деньги за такую работу? И это при том, что часть книг все равно нужно раздать. Нередко, авторы свои книги даже не продают, они их дарят. Вот такая прибыль.      

Методические материалы упрощают жизнь даже преподавателю. Это самые ходовые учебные материалы. Однако, в отличие от пособий, методички не имеют «внешней» ценности, а значит, кроме как внутреннего использования, мало где применимы. Надо отметить, что «система кнута» по обеспечению учебно-методического комплекса, например, в нашем ВУЗе, дала свои позитивные результаты.  Мне довелось попробовать проводить лабораторные работы без методичек и с ними, и последний вариант, конечно же, намного эффективнее и даже удобнее. 

Я уже вижу ваши удивленные лица: «как можно проводить лабораторные без методичек?» Вместо того, чтоб оправдываться, я предлагаю вам подумать, какие именно проводятся АСУ-шные лабораторные работы. Молодым специалистам предлагаю вспомнить, с какими техническим средствами они работали, и как, возможно, они возмущались состоянием устаревшей лабораторной базы. Но если база обновляется, то должны обновляться и методички. Таким образом, мы получаем полное отсутствие заинтересованности в создании новых лабораторий: надо продумать и сделать лабораторную установку, потом еще и методичку к ней написать. Добавим сюда немного бюрократического аппарата (самая неприятная часть), и вы получаете полную демотивацию модернизации. Если же речь идет о SCADA/HMI, или программирования PLC, то динамика еще существеннее. 

Тем не менее, наличие методичек кроме «закрытости» дыр в учебно-методическом комплексе, дает много преимуществ самому преподавателю. Горловая нагрузка значительно уменьшается, студенты работают в привычном для себя темпе, и не тормозят друг-друга. Кроме того, есть ряд иных общих плюсов: студенты учатся работать самостоятельно, могут выполнить большую часть работ (особенно с ПО) без присутствия преподавателя.

Отдельного внимания заслуживают методички к курсовым и дипломным проектам. Грамотно построенные методические указания занимают львиную долю в понимании сути проекта и возможности его выполнения без наличия «коз».        

Справочные материалы тоже имеют дидактическое значение. Я глубоко убежден в том, что студента надо учить работать со справочными материалами: каталогами, инструкциями и т.д. Особенно это касается работы с курсовыми и дипломными проектами. Повсеместное наличие Интернета этому только способствует. Однако, к сожалению, далеко не все бренды и дистрибьюторы делают удобоваримые справочные материалы, так что приходится ограничиваться некоторыми известными торговыми марками. 

Издание «на стороне» – выгодная альтернатива для автора, однако нужно ли это издательству? Альтернативой ВУЗ-овскому изданию может быть независимое издательство. Иногда это быстрее, качественнее, выгоднее (больше авторских экземпляров) и проще. Я мало осведомлен о нюансах издания, скажу лишь от имени автора, сотрудничавшего с одним из издательств (я остался доволен). Конечно же, издательству выгодно работать только при наличии близкой перспективы прибыли. Варианты: 

• автор (или представитель) выкупает весь тираж или его часть;
• автор гарантирует найти покупателя на весь тираж, или его часть;
• автор или издатель находит рекламодателей, покрывающих всю часть расходов на издание или его львиную долю;
• издатель берет на себя все риски распространения тиража.

Учитывая, что в настоящее время украинские ВУЗы не готовы покупать новую литературу даже в малых количествах, у издателя мало вариантов гарантированной прибыли от издания. Если не считать теневые схемы отмывания денег на покупке литературы, без сотрудничества с рекламодателями, заинтересованными вендорами или дистрибьюторами, издание может быть обречено на провал.        

Варианты курсовых и дипломных как отражение реальных проектов. Хотелось бы максимально приблизить курсовые и дипломы к реальным объектам. Тут ситуация сильно отличается по разным ВУЗам. Тем не менее. вариантов у интеграторов намного больше чем у преподавателей. Мы готовы вас слушать!      

Электронные учебные материалы – быстро, удобно, бесплатно? Тема электронных учебных материалов (e-learning) заслуживает отдельной статьи, однако там мало АСУ-шных особенностей, по этому нет смысла раскрывать эту тему здесь. Следует отметить, что многие считают наличие гиперссылок в тексте (например, в PDF), уже делает документ электронной книжкой. Даже таких АСУ-шных электронных пособий очень мало.

Если же говорить об электронной версии любого формата, то большинство авторов волнует резонный вопрос: «а что я буду с этого иметь?». Если на «твердые» книги можно получить гриф (пусть даже внутренне ВУЗ-овский) и даже немного компенсировать затраты авторскими экземплярами (можно презентовать коллеге), то как тут быть? Этот вопрос для меня остается открытым.   

Это мой труд, и никому не отдам! Я надеюсь, что дочитав до этого места, у вас не осталось сомнений (если они были)  касательно того, что авторский труд у нас не ценится. По этому, резонно, что многие авторы возмущаются, когда их работы, предназначенные для внутреннего использования, уходят на сторону и пользуются в других ВУЗах. И это часто также связано и с боязнью автора устыдится со временем за свое творчество. Так пропадают качественные труды, даже не увидев внешнего мира. 

Тем не менее, многие (в том числе и я) свободно распространяют свои электронные труды. Это, с одной стороны, увеличивает количество доступной АСУ-шной информации в свободном доступе, а с другой – нередко засоряет информационное пространство Интернета искаженным или «пустым» текстом.        

Тесты – это удобно, а где их можно пройти? Основное преимущество тестов – их простота проверки и возможность самопроверки. Электронные тесты делают эту процедуру еще эффективнее и проще. Тесты также можно использовать при приеме на работу. Наверняка, каждая АСУ-шная кафедра ВУЗов может похвастаться наличием тестов (бумажных или электронных). Почему все создают их только для своих нужд, может есть смысл опубликовать их в общем доступе? Ответы на этот вопрос, очевидно, кроются в предыдущих двух тезисах. Есть также скрытая угроза для создателя тестов – боязнь проявления некомпетентности. Ведь ответы в тестах должны быть очень четкие, и завуалировать их (уйти от прямых вопросов и ответов) практически невозможно, иначе в них нет ценности. А вы готовы создавать тесты?              

«Мы читали эту книгу (методичку) – это полный бред». Я обращаюсь к специалистам – а вы готовы учувствовать в рецензировании? Я несколько раз просил знакомых интеграторов прочитать готовый труд и сделать замечания по его содержанию. Как вы думаете, какой был результат? Никакой обратной реакции! Я делаю вывод, что у них нет времени, заинтересованности, желания и т.д. Тогда даже и не думайте корить нас за наши труды! Мы делаем их так, как умеем, и за это не получаем адекватного вознаграждения. 

Тем не менее, у меня был позитивный опыт внешнего добровольного рецензирования, благодаря некоторым участникам форума http://asutpforum.ru. Это тот случай, когда собираются люди поговорить на общие, интересные для них темы, и этим помогают друг-другу. Так был исправлен первый обзорный раздел книги «Програмування промислових контролерів в середовищі UNITY PRO», который был специально для этого переведен на русский язык и называется ныне «UNITY PRO – быстрый старт». В результате авторы и читатели книги получили хорошо проработанный и отрецензированный первый раздел (книга в книге), издатель получил рекламу на книгу (ссылка в конце электронного варианта 1-го раздела), пользователи Интернета – бесплатный «Быстрый старт», откуда можно получить немало начальной информации.               

Вся система АСУ-шного учебного книгоиздательства крутится вокруг ВУЗов и только в немногих случаях – вокруг вендоров или дистрибьюторов. Если вы готовы принять в этом участие, думаю, найдутся авторы (в том числе и я), желающие вашего содействия на любом этапе создания и издания книг. Однако, обо всём этом я детально остановлюсь во второй части статьи. Пока хотелось бы услышать мнения коллег о состоянии учебно-методического материала в их ВУЗах, и комментарии потребителей.  

Александр Пупена, преподаватель, Киев

***************************************************************************************************************************************

Предыдущие публикации на эту тему:

1. Образование в АСУ: диагноз и лечение. Диагноз 

2. Образование в АСУ: диагноз и лечение. О преподавательском составе. 

3. Образование в АСУ: диагноз и лечение). Материально-техническая база и экосистема ВУЗов

4. Образование в АСУ: диагноз и лечение – практическая подготовка студентов      

Статья также обсуждается на форуме asu.in.ua по этой ссылке.

Многие вопросы, затронутые в этой статье, также поднимались в других темах форума www.asu.in.ua. Заходите на форум, только вместе мы сможем решить общие проблемы украинского АСУ-шного образования!  

“Блочный сепарационно-измерительный комплекс для коммерческого учета газа углеводородного конденсата и воды”.